東莞fedex快遞企業(yè)要做好的四點

  一是全國快遞企業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮其行業(yè)優(yōu)勢做好宣傳教育工作，并嚴格把好快遞企業(yè)準入關?？爝f業(yè)務小到一份賀年卡，大到日用百貨，但它們都是連接相距數百公里或千、萬公里的親人或朋友感情寄托和友情表達的方式。它是黨和國家密切聯系人民群眾和構建和諧社會的紐帶，做好這一行業(yè)的工作十分重要。所以，中國快遞企業(yè)協(xié)會不可推卸地必須承擔起本行業(yè)的宣傳教育工作，并嚴格落實企業(yè)職工培訓上崗責任制，逐步做到“未培訓不上崗，未準入不經營”的管理制度，為快遞企業(yè)規(guī)范經營和建立健全業(yè)務管理機制打好基礎。

  二是每個快遞企業(yè)在日常經營中，不但應教育職工在收寄貨物時認真履行驗視職責（對起碼的品牌、數量和外觀質量進行認真的驗視），并且應實行誰驗視誰負責的管理方法追究連帶責任，從而規(guī)范其行業(yè)職責。

  三是快遞貨物到達后，經收貨人當場驗貨，對不符合快遞通知單的問題，快遞企業(yè)應根據《郵政法》規(guī)定，快遞物品延誤、損毀應按民事法律規(guī)定進行賠償。而快遞企業(yè)自己制定的賠償方法，一旦消費者提起訴訟，是得不到法律支持的。

  四是現在規(guī)范的網上購物，實行的是收貨人收到貨一星期內還可以調換，直到消費者滿意后才付款的交易方法。發(fā)貨人這樣做反而贏得了消費者的信任。因為當收貨人到達收貨現場打開包裝，按寄遞清單中的品牌、數量和外觀質量（在快遞過程中是否損壞）驗視相符合，即收貨人向送貨人辦理交提貨簽字手續(xù)，之后收貨人就可以拿走所收貨物了，根本不涉及貨款問題，這樣快遞企業(yè)的一項業(yè)務就順利完成了。萬一出現收貨人回家后發(fā)現所收貨物存在內在質量問題時，他也只能和發(fā)貨人直接協(xié)商或交涉解決，而這種寄遞貨物中存在的內在質量問題糾紛和快遞企業(yè)就沒有關系了。